Како одлучити коју авио-компанију резервисати за путовање? Што јефтиније то боље? Онај са довољно простора за ноге и изврсним политикама отказивања? Авиокомпанија којој увек можете веровати не да отпремите торбе у Шпанију док се упутите у Сан Франциско - иако је склона кашњењима? Резервација лета за посао, разоноду или животне догађаје обично се своди на два фактора: цену и удобност. У идеалном случају, најбоље авиокомпаније у САД-у понудиле би и једно и друго (између осталих врхунских погодности), али добијање одличне цене лета често захтева мало давања и искоришћавања (иначе имате мање погодности и мање простора за ноге).

Прошле године, међутим, пандемија је потпуно поправила путничке норме, укључујући путничке приоритете и како су (сада стрепећи) летачи одлучили коју авио-компанију одабрати. Иако је много мање људи летело комерцијално, купци су и даље имали пуно мишљења. И иако су се авиокомпаније у последњих годину дана суочиле са заустављеним ваздушним линијама и пословним застојима без преседана, још увек су имале са чим да рачунају како би задовољиле купце. Тхе Вол Стрит новине није губио време откривајући своје годишње, ретроактивно рангирање најбољих и најгорих авио-компанија у САД оперативним учинком, са много више података које је требало узети у обзир у датим околностима.

Како су се авиокомпаније носиле са препрекама повезаним са ЦОВИД-19— отказани летови , ваучери, повраћај новца , хигијена путника, незадовољни купци - јако су утицали на њихов положај у Вол Стрит новине Преглед резултата средњег седишта за 2020 . Није изненађујуће да су носиоци који су најизразитије решавали изазове повезане са пандемијом били они који су имали тенденцију да постигну више резултате у састав претходних година (и обрнуто за типично ниске оцене авио-компанија).

Према извештају, Соутхвест Аирлинес заузео је прво место у укупном поретку први пут у више од 10 година, срушивши Делта Аир Линес клин након три узастопне године вођства. ВСЈ цитира два недавна побољшања Соутхвест-а у руковању пртљагом и операцијама које су му помогле да се уздигне на прво место, а извршни директор авиокомпаније Мике Ван де Вен тврди да је то био најбољи учинак пртљага у нашој забележеној историји. Соутхвест се показао најбољим у класи у осталим поткатегоријама, са најмање пријављених екстремних кашњења и најмање жалби купаца. Међутим, југозапад је био далеко од савршеног. Остали превозници постигли су већи резултат у областима као што су отказивање лета (Спирит леадови), правовремени доласци и нехотична налета путника (Делта је постигла број један у оба). Још једном, Америцан Аирлинес заузима укупно последње место, заузимајући најниже место у главним областима, укључујући број жалби путника, налета и неовлашћеног пртљага. Нешто за размотрити следећи пут резервација летова (уз опрез, наравно!).

ПОВЕЗАН: Стручњаци сада препоручују двоструко маскирање како би се спречило ширење ЦОВИД-а - Ево како то правилно учинити

Испод је од најбољег до најгорег ВСЈ 2020 Аирлинес Сцорецард, укупни ранг главних превозника у САД Прочитајте цео чланак за више авионских анализа и методологије.

1. Соутхвест Аирлинес
2. Делта Аир Линес
3. Аласка Аирлинес
4. Спирит Аирлинес
5. Аллегиант Аир
6. Фронтиер Аирлинес
7. ЈетБлуе
8. Унитед Аирлинес
9. Америцан Аирлинес

Нешто што треба приметити је да још увек нема тачан или свеобухватан начин за праћење одређених тачака података које су се недавно појавиле као кључни приоритети и за путнике и за авиокомпаније од избијања коронавирусне болести. То укључује факторе попут циркулације / вентилације ваздуха, примене маски, блокирања средњег седишта и санације кабине. С обзиром да не постоји јединствено место за квантификовање и анализу рангирања различитих превозника у одељењу за здравље и безбедност (још увек), на путницима је још увек много одговорности да буду што сигурнији, буднији и одговорнији у лету одмах.

ПОВЕЗАН: Како се рукује плановима одмора током ЦОВИД-19