Ако губите време на муке линије предмета е-поште или како започети е-пошту, али не размишљајте двапут о одјави са е-поште? Можда бисте желели да преиспитате своју стратегију е-поште .

Студија из 2017. године , која је анализирала преко 350.000 е-адреса и њихово затварање, утврдила је да су е-адресе које се завршавају изразима захвалности (попут „хвала унапред“ или „хвала“) имале просечну стопу одговора од 62 процента. С друге стране, имејлови без захвалног затварања („поздрав“ или „искрено“) имали су много нижу стопу одговора од 46 процената.

Која су затварања е-поште постигла најгоре стопе одговора? Од најпопуларнијих потписа (који се у узорку појављују више од 1.000 пута) људи који су се пријавили са „најбољим“ извештајем добило је најмање одговора.

Тада не чуди да најбољи завршетак на који се најчешће одговара даје превентивна нота захвалности: „Међу затварањима виђеним најмање 1.000 пута у нашој студији, & апос; хвала унапред & апос; завршио на корелацији са највишом стопом одговора, што има смисла, јер се примаоцу е-поште посебно захваљује на одговору који тек треба да буде написан ', рекао је научник података Брендан Греенли у изјава . „Са овим затварањем је укључено мало држања, али испоставило се да то функционише прилично добро.“

Студију је спровела компанија која стоји иза Бумеранг , додатак за е-пошту компатибилан са Гмаил-ом, Оутлоок-ом и Андроид-ом, који поред осталих функција распоређује е-пошту, одлаже поруке и креира рачуне за читање. (Не сме се мешати са истоименом функцијом Инстаграм.) Компанија користи овакве податке да би обавестила своју функцију Одговорљив, која анализира е-пошту у реалном времену и упозорава вас на промене које би вам могле помоћи да брже одговорите.

Налази Боомеранга представљени су током студије из 2010. године, где је узорак студената добио два имејла у којима се тражио савет, један са изразом захвалности и један без. Резултати објављени у Часопис за личност и социјалну психологију , утврдио да су студенти више од двоструко вероватније да одговорите на имејл који садржи захвалницу.

Без обзира на то што шаљете е-поштом, чини се да мало искрене захвалности иде далеко. (Тамо нема изненађења!)

• Написала Нора Хорватх
• Маггие Сеавер