Емоџији су ових дана свуда - у смс порукама, декору куће и не заборавимо анимирани филм посвећен оним жутим мрљама који су се овог лета појавили у биоскопима. Али једно од места на којима бисте можда желели да избегнете емојије је у радним имејловима.

Према новом истраживању истраживача са Универзитета Бен-Гурион из Негева у Израелу и објављеном у часопису Социјална психолошка и наука о личности , смајли-смајлији и други емотикони можда неће бити позитивно примљени у е-порукама на радном месту. Наша открића пружају први доказ да, супротно стварним осмесима, смајлићи не повећавају перцепцију топлине и заправо не смањују перцепцију компетентности, др Елла Гликдсон, постдокторанткиња на БГУ Департману за менаџмент, Гуилфорд Глазер Бусинесс Фацулти и менаџмент, наведено је у саопштењу. У формалним пословним имејловима смајли није осмех.

ПОВЕЗАН: Вероватно сте погрешно потписали е-пошту

Истраживачи су, заједно са стручњацима са Универзитета у Хаифи и Универзитета у Амстердаму, спровели експерименте са 549 ​​учесника из 29 различитих земаља. Један експеримент подразумевао је да учесници читају радну е-пошту - неки укључујући смајлије, неки не - од анонимне особе и процењујући њену компетентност и топлину из е-поште. Из овог експеримента, истраживачи су открили да смајлићи не преносе топлину и заправо су чинили пошиљаоца мање компетентним. Поред тога, када је од учесника затражено да одговоре на те имејлове, укључили су више информација када претходни имејл није садржавао смајли. Открили смо да перцепција ниске компетенције ако је смајлић заузврат поткопава размену информација, рекао је Гликсон.

Студија је такође открила да је пол такође играо улогу у перцепцији. Када је пол пошиљаоца био непознат, многи учесници су претпоставили да је особа која је послала смајлић била жена. Али није играло улогу у процени компетентности или љубазности.

ПОВЕЗАНО: Пасивне агресивне е-адресе, декодиране

За сада истраживачи препоручују избегавање смајлија, посебно ако особу већ не познајете или нисте сигурни у однос са њом.