Знате шта је горе од доживљавања а фризерски посао је кренуо по злу ? Морате то платити. На жалост, фризери нису читаоци мисли, и при свим вашим напорима да свом стилисти саопштите оно што желите, неке ствари се могу изгубити у преводу. А ако сте нешто попут мене (уплашени сукоба), реците стилисти да вам се свиђа, испразните неколико хунда и изађите кроз врата.

Па где то иде тако погрешно и како то можете избећи? Питали смо саме професионалце како да преговарају са својим фризером - и да избегну тренутке топљења у салону.

како заштитити канту за смеће да не смрди

повезани предмети

1 Увек унесите визуелне референце.

Фраза на којој слика говори хиљаду речи звучи још истинитије када сте у салону. Фотографије су најбољи језик! каже Сунние Броок , познати фризер и глобални амбасадор компаније Биолаге. Они су мост за стварање изгледа којим су задовољни и фризер и клијент. Увек тражим од својих клијената да ми покажу фотографије времена у којем су највише волели своју косу или времена у коме су им се најмање свиделе.

два Користите десни жаргон.

Прво, одрицање одговорности: Верујем да је посао фризера да, као професионалац, обави темељне консултације са клијентом како би био сигуран да су испуњене његове потребе и очекивања. Клијент не би требало да брине да ли ће рећи или тражити праву ствар, каже Брук. То је речено, постоје одређени придеви које би било лакше избећи, посебно када на шкакљиву територију уђете попут шишки. Уместо да користите нејасне речи као што су краће и дуже (ваша верзија краћег може се у потпуности разликовати од вашег фризера), покушајте да будете мало описнији, попут навођења на колико центиметара желите или желите ли чврст или мекан рез . Ако желите слојеве, немојте само рећи да ли желите кратке или дугачке слојеве - нека ваш фризер зна да ли желите да је слојевитији на једном месту, а дужи на другом.

3 Говорите у смислу проблема и решења.

Уместо да строго говорите о ономе што желите, обавезно наведите оно што не желите. На пример, немојте само рећи да желите више слојева, такође реците да не желите да вам коса изгледа равно. Обе су подједнако важне, каже Брук. Волим да постављам пуно питања током својих консултација, а на крају понављам клијенту за шта смо се одлучили и саопштавам кораке које ћемо предузети да бисмо постигли изглед.

4 Будите сигурни у оно што желите пре него што дођете у салон.

Бруков највећи купац за кућне љубимце? Неодлучност. Ако клијент није сигуран шта жели, чак и након консултација, никада не идем напред са кројем или бојом. Нико није срећан ако циљани изглед није био јасно идентификован, а заузврат резултати не задовољавају ни клијента ни фризера, каже Броок. Ако је неко на огради због промене или погледа, учтиво му кажем да се врати још један дан када буде спреман. Да бисте заиста створили изглед који волите, уверите се да имате јасно дефинисане циљеве.

Још један савет? Покушајте да закажете састанке за раније током дана, каже Сарах Потемпа, позната фризерка и оснивач Беацхвавера. Шансе су да ваш стилист неће заостајати и имаће времена да заједно с вама зарони у детаље.

5 Припазите на свог стилиста.

Људи се инстинктивно понашају лежерно кад оду у салон, али није добра идеја бити на телефону док је ваш стилиста на послу. Важно је пазити шта ваш стилиста ради како би што пре ухватио грешке. Што нас води до следеће тачке ...

6 Не плашите се да говорите.

Нико не жели да буде тај клијент и жали се, али вест: фризери би радије да кажете нешто него ништа. Ако вам је било када непријатно, свакако би требало да комуницирате што је пре могуће. Добар фризер ће вас саслушати и учинити да се осећате збринуто, каже Брук. Будите искрени, али тактични - покушајте да водите с нечим попут, жао ми је ако нисам био јасан или сам желео нешто више попут овог - допустите ми да то боље објасним. Добро је да стилиста и клијент буду на истој таласној дужини, а ако их то вређа, вероватно нису прави стилиста за вас.

Ако немате стомак да стилиста обавести када заврши са резањем, назовите их кад се вратите кући, додаје Цхрис МцМиллан, стилиста и власник Цхрис МцМиллан-а, салона на Беверли Хиллс-у у Калифорнији. Стилиста ће учинити све да то поправе, јер на крају дана желе да будете срећни и не желите да губите клијенте. Требали би то бесплатно да поправе у року од недељу дана.

7 Истражите.

Према Брооку, кључ за проналажење одличног фризера догађа се пре него што уопште седнете у столицу. Погледајте критике, зароните у њихове друштвене мреже и лично погледајте салон (ако је дозвољено). О фризеру можете много научити само гледајући како они комуницирају са другима и својим клијентима, каже Броок. Пре него што резервишете састанак, предлажем да одете у салон да бисте седели и посматрали фризере из чекаонице. Можете да прегледате њихове производе док истражујете (мислите о статусу тајног купца), гледате фризере док раде и заиста стекнете осећај ко слуша своје клијенте гледајући их како раде у стварном времену. Такође можете назвати унапред и питати да ли је стилиста доступан за консултације; на тај начин можете потврдити своју компатибилност пре него што пожурите са обавезом.