Наши животи су све испуњенији гаџетима и алатима високе технологије — од паметних телефона и лаптопа до паметних телевизора и таблета, да споменемо само неке. И скоро сваки пут када потрошите новац за неку од ових блиставих ствари, постоји прилика да купите продужену гаранцију. За многе од нас тада почиње интерни дијалог: Да ли да купим гаранцију? Да ли је вредно тога? Да ли је то губљење новца? Да ли сам будала што га купујем? Још горе, да ли сам будала не куповином?

За оне који воле да роне низ зечју рупу интернет истраживања, одговор на питање да ли да купе техничку гаранцију или не је скоро увек гласно „не, немој то да радиш“.

могу ли да оперем своју јоргану у машини за прање веша

Ан чланак са Келлогг школе менаџмента на Универзитету Нортхвестерн под насловом „Не, продужене гаранције обично нису вредне тога“ (које укључује истраживање са Универзитета Пенсилваније) истражује многе разлоге зашто је ове политике често боље прескочити.

Ево верзије ЦлиффсНотес-а: Техничке гаранције често долазе са високим ценама које се претварају у озбиљне профитне марже за трговце на мало – чак до распона од 50 до 60 процената. Али реалност је да се многи од ових високотехнолошких артикала које купујемо ретко покваре. А да је јавност у великој мери свесна ове чињенице, било би много мање вероватно да ће купити гаранције које се нуде.

„Људи верују да је већа вероватноћа да ће се неки производ покварити него што заправо јесте“, наводи се у Келлогговом чланку. „Ако се потрошачима каже стопа кварова производа који купују, спремни су да плате много мање за гаранцију.“

Ево најмање једне статистике коју треба имати на уму у вези са стопама неуспеха, из студије Цонсумер Репортс коју цитира Келлогов чланак: Телевизије су отказивале око 5 до 8 процената времена током студије која се одвијала између 1998. и 2004. И на основу те стопе неуспеха, утврђено је да профитне марже за техничке гаранције могу бити чак 62 до 73 процента.

Келогов чланак сугерише да би креатори политике требали агресивније регулисати тржиште продужених гаранција, које укључује технолошке гаранције. Стручњаци верују да би интервенција владе имала ефекат повећања конкуренције, што би помогло у снижавању цена. У најбољим световима, то би значило да купац не би много трошио тако много новац на те гаранције.

Стручњаци у Келлогг-у нису једини критичари техничких гаранција. На интернету постоје десетине чланака на ову тему. Сви из ЦНет до НБЦ је проширене гаранције за електронику означио као губљење новца.

савети за вожњу по лошем времену

Постоји много опција, а ниједна није сјајна

Једна од најпознатијих техничких гаранција је АпплеЦаре , али ових дана такве политике нуде скоро сви, свуда – током одјављивања док купујете у класичним продавницама као што је БестБуи и док купујете на мрежи, укључујући и када купујете техничке артикле на Амазону.

Том Брант, виши аналитичар за ПЦМаг , појачава поенту коју су изнели Келог и други: да такве понуде ретко вреде, посебно када је реч о куповини лаптопа.

„Већина произвођача лаптопа нуди једногодишњу гаранцију на делове и рад. Ови стандардни планови су ограничени, тако да неће покривати несреће које настану због проливања пића по тастатури или испуштања система на тротоар“, објашњава Брант. „Али ако купујете лаптоп који кошта мање од 1.000 долара, додатни трошак продужене гаранције или оне која покрива додатну штету обично се не исплати у односу на укупну цену .'

Шампон против перути без сулфата за фарбану косу

Ако одлучите да вам је апсолутно потребна продужена гаранција, прво проверите уговор о кредитној картици, јер многи издаваоци картица продужавају гаранцију на куповину годину дана након истека оригиналне гаранције, предлаже Брант. У случају да вас издавалац кредитне картице не покрива, неки произвођачи лаптопа ће вам радо продати продужене гаранције.

„Аппле, Делл, ХП и Леново нуде широк спектар продужених гаранција и покрића за случајна оштећења. Очекујте да ћете потрошити 100 до 300 долара за ове опције“, каже Брант. Али ево доброг правила, љубазношћу Бранта, (барем када су у питању гаранције за лаптоп): Ако гаранција кошта више од 15 процената куповне цене, требало би да размислите о трошењу тог новца на резервни чврсти диск или резервну копију на мрежи уместо тога услуга.

Другим речима, ваш новац је боље потрошити једноставно на куповину јефтинијег чврстог диска или резервне копије на мрежи него да баците толико новца на гаранцију или опционо осигурање које можда никада нећете користити. Међу свом електроником, продужена гаранција генерално кошта 24 одсто цене производа у просеку, према студији Универзитета у Пенсилванији. А купци су куповали гаранције између 20 и 40 посто времена.

како опрати старе плишане животиње

Када би техничка гаранција могла бити вредна тога?

У већини случајева, продужене гаранције су вредне куповине само ако је ваш нови уређај (било да је у питању лаптоп или телевизор, телефон или било шта друго) скупљи него што би ваше осигурање кредитне или дебитне картице покрило за предмет, каже Брант. Зато још једном, за оне позади, позовите компанију за кредитну картицу први да сазнате шта њихова политика подразумева пре куповине Аппле Царе-а или било које друге врсте техничке гаранције.

„Опционална заштита од удеса за најновији Амазон Фире ХД 10 таблет од 150 УСД, кошта 20 УСД за годину дана. Покрива до три захтева за штету током тог периода, али не покрива крађу“, наставља Брант. „У међувремену, ако купите таблет са МастерЦард картицом, аутоматски ћете имати право на бесплатно покриће и за крађу и за штету, иако се периоди покрића и износи разликују у зависности од тога која банка издаје вашу картицу.“

С друге стране, ако купујете скуп Аппле лаптоп и ваша дебитна или кредитна картица покрива само уређаје до, рецимо, 1.000 УСД, Аппле Царе могао има смисла, наставља Брант.

Али будите спремни, до 299 долара за одштету – поред трошкова покрића – то је скупо, каже Брант. Ипак, ако сте забринути да бисте могли да испустите тај сјајни, нови МацБоок од 2.000 долара, техничка гаранција може бити ваша једина опција за безбрижност.

Веома скупа опција. Али опција, ипак.