„Покушавали смо да вас контактирамо у вези са продуженом гаранцијом вашег аутомобила“ је порука која изгледа следи власници аутомобила около непрестано. То се ослања на наше најгоре страхове: квар мотора, проблеми са мењачем, други трошкови које сами себи не бисмо могли да приуштимо, били су најгори случајеви.

Понекад су ове продужене гаранције – тачније познате као уговори о продуженом сервису – све што се надате да ће бити, и могу на крају заштитити ваш новчаник и твој мир. Али много других пута, они могу бити ваша најгора ноћна мора. Преваре са продуженом гаранцијом су бројне, а без познавања црвених заставица, лако је потрошити свој тешко зарађени новац на бескорисну гаранцију.

како поставити једноставан сто

Познавање чињеница о томе како продужене гаранције заправо функционишу један је од најбољих начина да се заштитите, јер иако се можете пријавити за гаранцију која вам се чини као одлична куповина, ако не прочитате ситно писмо, можда ћете се осећати као да су те отели.

Хајде да уђемо у оно што би требало да знате—јер избегавате преваре или ситуације у којима се осећате као ви су преварено, много је једноставније него што мислите.

Шта се крије иза тих роботских позива?

Када је мој последњи ауто имао две и по године, почели су позиви. Неки од њих су били једноставно роботи. Други пут су били прави људи на другом крају линије. Затим су били и мејлови и писма. Били су упорни - пет или више позива дневно, месецима.

Ако и ви добијате ове позиве у којима се тврди да вам нуди продужену гаранцију која би вам могла уштедети велики новац на потенцијалним трошковима аутомобила — и ако сте попут већине Американаца, за које би неочекивани рачун од 1.000 долара за поправку аутомобила угрозио ваш породични буџет—можда се питате да ли има истине у позивима. Обично нема.

„Потрошачи примају телефонске позиве од преваранта, од којих су неки купили или прибавили податке о возилу потрошача да би изгледали легитимно“, каже Катхлеен Лонг, потпредседница раста у РепаирПал , који има вишегодишње искуство у раду са продуженим гаранцијама. „Они обавештавају потрошача да ће њихова фабричка гаранција ускоро истећи (или је већ истекла), што би могло бити тачно, а затим траже од потрошача да пружи личне информације (ПИИ) које се онда могу користити за њихову превару.“

Робокални позиви су скоро увек превара. Али шта је са позивима где је права особа на другој линији? „Моје правило је да ако вам се странац обрати да вам прода нешто што нисте тражили, не купујте одмах“, каже Кеитх Берри, ауто репортер у Извештаји потрошача .

Али Бери се ту не зауставља. Поред вашег истраживања, Бери каже: „ФТЦ каже да се не сарађује са компанијом која вас контактира незаконитим позивом, и ја се слажем. Не бих купио ништа од било кога ко зове нежељено.'

Пажљиво поступајте са тим позивима.

Добијање ових позива може бити фрустрирајуће, посебно зато што се чини да не можете да их натерате да престану. Али постоје начини за руковање позивима — како бисте избегли превару (или још горе, да вам украду идентитет). Прво, немојте давати своје личне податке ниједној компанији са продуженом гаранцијом која вас позове без упита.

„Ако је позив легитиман и ако сте заинтересовани, они би могли да вас упуте на веб локацију која има више информација“, каже Лонг. „И никада од вас неће тражити информације о плаћању на том првом телефонском позиву, јер је ова продужена гаранција уговор и требало би да вам се предоче услови пре него што платите било шта.“ Лични подаци укључују ваше пуно име, адресу, идентификациони број возила, финансијске информације и тако даље.

како сложити торту од 3 слоја

Поред тога, ако примите аутоматизовани позив, немојте притискати ниједан број ако то захтевају; уместо тога, одмах спусти слушалицу. Такође можете да блокирате број да вас поново зове тако што ћете отићи у функцију „подешавања“ на свом телефону.

Гледање у ваш ИД позиваоца, ако га имате, није довољно. Док би легитимна компанија имала своје податке на листи, преваранти могу преварити те бројеве. Ако добијете позив и ако сте заинтересовани за политику, урадите своје истраживање након што спустите слушалицу. Потражите рецензије и купујте само на веб локацији или сами позовите јавно наведени број.

Погрешно схваћене политике могу се сматрати 'преварама' - нису.

Пре куповине било какве продужене гаранције, кључно је да урадите сопствено независно истраживање. И ево ствари: док су неке политике потпуне преваре, а неке су заправо одличне, многе друге спадају у сиву зону. Нису преваре, али нису ни добра вредност.

Постоје и законите политике са правилима која потрошачи често погрешно разумеју – људи напуштају Осећај као да су преварени, иако нису.

Једна ствар коју треба имати на уму: „Не постоји таква ствар као што је свеобухватна гаранција“, каже Лонг. „Чак и најбоље полисе са највећом покривеношћу имају искључења.“

Ево неких смерница и ситуација на које треба обратити пажњу, а које нису преваре, саме по себи, али нису ни солидан посао.

Инклузивне политике

Ово су неке од оних политика које спадају у сиву зону. Они покривају само ауто делове који су изричито наведени у полиси.

Политике које покривају само одређени износ у доларима

Ове политике засноване на износима – које покривају одређене износе за одређене делове и рад, уместо директног плаћања рачуна – још су једна верзија ове сиве зоне. Полиса би могла бити одлична, али ако се исплати мање од тржишног просека, остаћете на удици за стање након што вам механичар предочи рачун.

Ово је сасвим прихватљиво, али свакако може осетити као превара када се суочите са тим. Зато обавезно прочитајте ситна слова и питајте пре куповине ако не можете да пронађете одговор.

Поправке су одбијене због неодржавања

Ово је још један уобичајени проблем који може изгледати као превара. Документи које потписујете приликом куповине продужене гаранције не наводе само за шта је гаранција одговорна, већ и за шта ти одговорни су и за. А једна од ваших обавеза је да одржавате своје возило.

Дозволите ми да објасним на други начин: лампица вашег контролног мотора почиње да трепери док возите, а ваш аутомобил почиње да се тресе. Одмах станите и позовите шлеп камион. Након што ваш аутомобил коначно стигне до механичара, ви, наравно, предочите продужену гаранцију. Неколико сати касније, након неке опсежне дијагностике, ваш механичар открива да ваш мотор има мртав цилиндар и да му је потребна замена. Одахнете са олакшањем, знајући да ће се ваша гаранција побринути за то.

Али, нажалост, ствари се не завршавају тако. Тхе осигурање шаље инспектора. Инспектор констатује да у мотору има значајног муља, а уље је густо и тамно. Компанија за гаранцију одмах тражи од вас доказ о одржавању, укључујући и ваше рачуне за услуге замене уља.

Ако их не можете произвести, ваша гаранција ће одбити ваш захтев. Одржавање је ваша одговорност, а ако делови покваре системе које нисте одржавали према препорукама произвођача за одржавање, ваша политика неће бити од велике помоћи.

како кувати слатки кромпир са кожом

Коначно, продужене гаранције не покривају компоненте које се хабају, са врло малим изузецима. То значи оне промене уља за које су вам потребне признанице? Мораћете да платите за њих из свог џепа. Исто је са предметима као што су кочионе плочице, течност за мењач, каишеви, црева, течност за серво управљач и гуме.

Али највеће бацање новца...

… купује гаранцију, легитимну, али је заправо не користи. А Анкета Цонсумер Репортс за 2014 открили да се невероватних 55 процената продужених гаранција никада не користи. То су хиљаде долара у воду, једноставно зато што сте купили гаранцију и... заборавили на то.

Дакле, пре него што купите продужену гаранцију, обавезно истражите да бисте пронашли ону која је вредна тога — али немојте то само оставити на томе. Пронађите начин да се подсетите да сте имати ову сјајну продужену гаранцију, јер сигурно не желите да баците тај новац.