5 ствари које треба рећи када немате речи

повезани предмети

Илустрација: коверта срца Илустрација: коверта срца Заслуга: Бен Висеман

1 Не говори ништа.

Мој добар пријатељ је недавно изгубио мајку. Сви су му се обраћали забринути. Послао сам му поруку, ако само желите да се дружите и не разговарате, ту сам. Узео ме је на то. Дошао је и завршили смо разговарајући о факултетском фудбалу, животу, нашој деци - свему осим о његовом губитку. Понекад смо само седели и нисмо проговорили ни реч; момци имају ту способност. Момци би могли да науче од жена о отварању и дељењу осећања, али постоји срећан медиј. Понекад нам треба тренутак који се осећа нормално и подсећа нас да у животу још постоје ствари које су нас увек чиниле срећним, попут времена са пријатељима.
—Ноах Галловаи, ветеран и мотивацијски говорник

два Врати се на срдачни клише.

Толико мојих тугујућих клијената каже да их људи избегавају или не појачавају онако како су очекивали. Уобичајено је да постанете смрзнути, парализовани страхом, забринути да ћете рећи погрешну ствар. Не плашите се говора у клишеима. Људи не рачунају на то да ћете пружити бриљантни драгуљ који ће поправити ствари. Ваше присуство и ваша брига су оно што они цене. Можете једноставно рећи, тако ми је жао, или мислим на вас. Почетком каријере радио сам у болници и сећам се да сам отишао на прву сахрану детета. Само сам погледао у очи родитеља и рекао, тако ми је жао, јер смо се сви раздрагали. Био сам са њима, изражавајући своју тугу. Нисам претпостављао да имам њихову тугу. Имао сам своју тугу. За мене је то суштина овога о чему се ради - бити присутан, сведочити, бринути и не бежати од људи када их боли.
—Роберт Зуцкер, саветник за тугу

3 Признајте одређени бол.

Некада сам радио у људским ресурсима у великој корпорацији. Мој примарни посао био је отпуштање људи. За то време мој муж је отпуштен. Једна ствар која ме је заиста погодила, гледајући обе стране, била је срамота коју су људи осећали чак и кад су их пустили само због финансијске ситуације компаније. Иако бисмо требали бити опрезни у игрању саветника или психолога, мислим да је добро препознати да се ваш вољени осећа неугодно ако је изгубио посао и подсетити га да нема чега да се стиди. Нападајући стид фронтално, можете му одузети моћ и спречити га да вас вреба над свиме.
-Лаурие Руеттиманн, специјалиста за људске ресурсе

4 Отворите врата за разговор.

Један од великих страхова које људи имају када некога изгубе је да ће, на овај или онај начин, њихова вољена особа бити заборављена - да ће, ако не наставе разговор, особа нестати. Дајте људима могућност да наставе да разговарају. Питао бих о лечењу особе. Обично пређу на ствар: толико сам се бринула да ли му је непријатно. А како време пролази, добро је наставити дијалог. Оно што обично радим је да сачекам две или три недеље, па да се вратим у контакт. Питам, како иде? Ако желите да разговарате, само ме обавестите.
—Дон Сцхумацхер, психолог

5 Реците (или текст), вечера је на вашем прагу.

Ја сам бесни интроверт, па кад ме боли, последње што желим је да седим тамо и ћаскам. Кад се мој брак распао, мој најбољи пријатељ ми је послао поруку и рекао: На вашем прагу су Цхипотле и милксхаке. Био сам као, доврага, да. Нисам морао да је видим, нисам морао да се туширам. Требало је само отворити врата и напунити лице њеном љубављу. Дошла је још једна пријатељица која ми је опрала веш и није ме натерала да разговарам с њом. То су били дивни гестови јер моји пријатељи нису покушавали да се осећају боље видећи ме. Били су потпуно и потпуно несебични. Узели су минут да размисле: Шта би заправо Гленнона учинило највољенијим? Нису то урадили на свој начин - учинили су на мој начин. Била је то једнострана љубавна понуда. —Гленнон Доиле Мелтон, аутор

Стручњаци