Мислити да сте лоша особа јер кажете да није симптом је „болести којој треба угодити“. 'Изговарање да када требате рећи не изазива сагоријевање. Чинете лошу услугу себи и особи која подноси захтев ако стално кажете да ', каже аутор Дуке Робинсон. Ево како да поступите исправно - за себе и друге - у 10 уобичајених сценарија у којима знате да је одјава ваша најбоља опција. Не осећајте се кривим. Само послушајте ове савете стручњака за бонтон и комуникацију ― и знак свог омиљеног двогодишњака ― и реците не.

Рећи Не због свог новчаника

Захтев : Пријатељ у невољи тражи зајам вредан Трампа.
Шта би требало да кажеш : 'Волео бих да могу, али по правилу не позајмљујем новац пријатељима.'
Зашто то ради : Јасно је да ову особу не издвајате као непоуздану.
Зашто се не бисте требали осећати кривим : Позајмљивање било које количине новца може створити проблеме, каже тренер комуникација Дон Габор. „То може променити природу ваше везе ако вам особа не врати.“
Како избећи ситуацију у будућности : Никада не позајмљујте новац пријатељима и нећете добити репутацију банкомата који хода и дише.

Захтев : Ваш колега жели да уситните 25 долара за поклон колеги којег не бисте препознали на хладњаку воде.
Шта би требало да кажеш : 'Ох, никад нисам стварно разговарао са Семом. Мислим да ћу му само лично честитати рођендан. '
Зашто то ради : Шансе су да особа која прима донације нема појма колико сте блиски (или нисте) са жељеним примаоцем. Разјашњавањем природе ваше везе ― и истицањем намере да боље упознате особу ― наилазите на промишљеног, а не на јефтиног.
Зашто се не бисте требали осећати кривим : „Поклон није поклон ако је то обавеза“, кажу писци етикете Ким Иззо и Цери Марсх.
Како избећи ситуацију у будућности : Ако вам даривање поклона на радном месту измиче из руку, преузмите вођство у враћању здравог разума циркулишући картицу пре него што неко може избити плочицу за донирање поклона. Уверите се да други знају да не очекујете ништа на свој рођендан.

Захтев : Ваша трећа рођака тражи да доведе свог дечка-месеца на ваш свадбени пријем по цијени од 150 долара.
Шта би требало да кажеш : 'Већ смо морали донијети толико тешких одлука да списак гостију смањимо на величину. Заиста не можемо угурати / приуштити другог госта. Али волео бих да вас двоје једном пођете на пиће како бих могао да га упознам. '
Зашто то ради : Ако осветлите неко своје закулисно планирање, ваш рођак ће можда наговестити непримереност захтева.
Зашто се не бисте требали осећати кривим : То је ваша забава и ваш џеп, каже аутор Патти Бреитман.
Како избећи ситуацију у будућности : Направите неколико позива пре него што саставите листу гостију да бисте видели да ли постоје нови додаци које бисте требали узети у обзир док планирате.

Рећи Не ради тебе

Захтев : Нуди вам се унапређење које не желите. Иако то значи више новца, потребно је више сати и више онога што ваш шеф назива одговорношћу, а ви замором.
Шта би требало да кажеш : 'Ласка ми што ме желите, али из личних разлога нисам у ситуацији да то могу да предузмем. Можда ће за годину дана ствари бити другачије. Можемо ли поново разговарати ако се моје околности промене? '
Зашто то ради : Ако вас ухвати ова завидна дилема, ваш шеф ће схватити да имате личне приоритете који имају предност.
Зашто се не бисте требали осећати кривим : Ако одбијете више времена у канцеларији, кажете да другим стварима које цените, било да су то дуге шетње саме са заласком сунца или увече са децом.
Како избећи ситуацију у будућности : „Ако се на вашем радном месту отвори позиција, могли бисте да дате до знања да нисте у кандидатури“, предлаже Бреитман. Ако будете искрени, штедите свог менаџера неприлике у проналажењу кандидата који није заинтересован.

Захтев : Морате да координирате продају пецива ― поново ― у школи вашег детета.
Шта би требало да кажеш : 'Знам да ћу те разочарати, али одлучио сам да ове године нећу волонтирати, јер се бојим да ћу на крају бити огорчен. Постоји ли начин да се неки други родитељи појачају? '
Зашто то ради : Често се људи осећају изманипулисанима да нешто ураде („Друштво за сладолед се управо неће догодити без ваше помоћи!“). Ако се можете позабавити проблематичним обрасцем једне особе која обавља сав посао, заобилазите манипулацију. А ако кажете не, то би могло натерати друге (који се никад не питају) да кажу да.
Зашто се не бисте требали осећати кривим : 'Добро сте учинили, а сада други могу да раде овај посао', каже Робинсон.
Како избећи ситуацију у будућности : „Охрабрите школске вође да проблем представе свим родитељима“, каже Робинсон. „Ако људи знају да важан програм може пропасти, обично ће исправити ситуацију.“

Захтев: 14. годину заредом позвани сте на годишњи јастог Луау а далеког рођака.
Шта би требало да кажете: „Заиста сам се забављао у прошлости, али не могу успети ове године. Та недеља је за мене већ препуна. '
Зашто то ради : 'Објаснили сте то на начин који не звучи као лично одбијање', каже Робинсон. „И тражили сте разумевање на основу ваше потребе да избаците стрес из свог распореда. Свако се може поистоветити с тим. '
Зашто се не бисте требали осећати кривим : Имате само толико слободног времена ― и толико толеранције за летећег јастога. 'Дон' а Р.С.В.П. да, онда се повуците у последњем тренутку или, још горе, уопште се не појавите ', кажу Иззо и Марсх. „То је најмање украшен начин руковања позивом.“
Како избећи ситуацију у будућности: У белешци, захвалите рођаку што је мислио на вас и објасните му да би вас, с обзиром на то да сте заузети у ово доба године, могао слободно уклонити са листе позива.

Захтев : Шеф вас тражи да надгледате приправника ове сезоне, последњи пут виђеног с ногама на столу, укљученим иПодом, Гамебои-ом у руци.
Шта би требало да кажеш : 'Вов, то је занимљив пројекат. Тренутно сам заиста заузет с додељивањем АБЦ-а, па ме обавестите ако желите да поново одредим приоритете. '
Зашто то ради : 'Тражење од шефа да вам зада приоритете, значи да не морате заправо да кажете реч', каже Бреитман. Ако вам она каже да само угурате нови задатак, учините то. Али сачувајте списак свих додатних послова које сте обавили ― за следећи преглед.
Зашто се не бисте требали осећати кривим : Заиста имате довољно посла да урадите какав јесте.
Како избећи ситуацију у будућности : Ако вам се додатни задаци бацају на сто, питајте шефа за састанак. Објасните да вам додани задаци отежавају правилно обављање примарног посла. Питајте да ли жели да прегледа ваш опис посла (и преговара о вашој плати док је она).

Говорећи не због вашег разума

Захтев : Пријатељица тражи да вам позајми аутомобил (јер је њен у продавници да поправи удубљење које је добила током вожње, разговарајући на мобилном телефону и одмотавајући сламу кутије за сок од свог детета).
Шта би требало да кажеш : 'Не позајмљујем ништа више од 1.000 америчких долара.' Покушајте да избегнете стари изговор „Немам осигурање за члана породице“ - већина полиса осигурања покрива аутомобил, а не одређене возаче. (Ако је ваша пријатељица доживела несрећу, могла би вам порасти премија.) Ако имате времена, понудите јој вожњу.
Зашто то ради : 'Кривњу свалите на вас', објашњава ауторка Патти Бреитман. 'Само немојте назначити да не верујете пријатељу.'
Зашто се не бисте требали осећати кривим : „Ваш аутомобил је вероватно прва или друга највреднија ствар коју поседујете“, каже Бреитман. „Штитите велику финансијску имовину.“ Осим тога, ако би ваш пријатељ доживео несрећу, можда би и ваша веза била тотална.
Како избећи ситуацију у будућности : Обавестите своје пријатеље да, иако сте обично издашни зајмодавац („Наравно да можете позајмити моју опрему за роњење с маском!“), Ваш аутомобил је забрањен.

Захтев : Гост се нуди да вам донесе њен седмослојни дип на вашу забаву. Заправо се не слаже са грчком темом коју сте планирали.
Шта би требало да кажеш : 'Каква љубазна понуда ― хвала. Већ сам испланирао јеловник, али имате ли ограничења у исхрани о којима бих требало да знам? ' Ако она само тражи да буде добра и инсистира да донесе нешто, предложите боцу вина или векну хлеба.
Зашто то ради : Признајући великодушност понуде, дали сте до знања тој особи да је учинила све што је могла. Наравно, ако особа има ограничења у исхрани која јој отежавају кување, попустите и пустите је да донесе јело које може да једе.
Зашто се не бисте требали осећати кривим : Особа се највероватније нуди само да би била љубазна. Ако кажете не, дајете јој дозволу да се опусти и ужива у вашем гостопримству.
Како избећи ситуацију у будућности : Када позовете људе, питајте да ли постоји нешто што они не једу, јер желите да се побрините да ваш мени функционише за све. Нагласите мени речи, тако да људи знају да имате план или тему за оброк (и тако неће покушати да га узнемире).

Захтев : Ваша будућа снаја жели да вас отушира, али ви не желите галаму.
Шта би требало да кажеш : 'Заиста не желим забаву, али хвала вам пуно на понуди. Зашто се не бисмо размазили приликом посете дневној бањи? '
Зашто то ради : „Не сви воле забаву у њену част или желе да буду у центру пажње са папирнатим тањиром машни на глави“, кажу писци етикете Ким Иззо и Цери Марсх. Осим ако нема свој дневни ред, требало би да разуме.
Зашто се не бисте требали осећати кривим : 'Ако одбијете, одузимате неко задовољство људима којима је стало до вас, али то је ваша прилика да вичете или будете тихи', кажу Иззо и Марсх.
Како избећи ситуацију у будућности : Најавите шта бисте радије радили уместо туширања пре него што се ико понуди да га баци.